존디어 농기계, 농부와 독립수리점이 직접 고칠 길 넓어진다

미국 농부들이 존디어 농기계를 직접 수리하거나 독립수리점에 맡길 때 필요한 진단도구와 자료를 더 폭넓게 받을 수 있게 된다. 존디어는 연방거래위원회(FTC)와의 합의에 따라 수리 자원을 즉시 일부 제공하고 2026년 말까지 추가 자료와 향후 업데이트 접근권을 단계적으로 열기로 했다.

FTC는 2025년 존디어가 진단 소프트웨어와 수리 자원을 통제해 농부와 독립수리업체의 선택을 제한했다며 소송을 제기했다. 5개 주도 소송에 참여했으며 합의 이행을 10년 동안 함께 감독한다. 이와 별도로 농부들이 제기한 반독점 소송에서도 존디어는 2026년 4월 9,900만 달러 규모의 합의와 수리권 관련 조항에 동의했다. 두 합의는 서로 다른 절차다.

농번기의 멈춘 트랙터가 수리권 문제가 된 이유

현대 농기계는 기계 부품뿐 아니라 센서와 소프트웨어, 전자제어장치에 의존한다. 고장의 원인을 확인하거나 부품을 교체한 뒤 시스템을 다시 작동시키려면 제조사 전용 도구가 필요한 경우가 있다. 승인 수리기사가 멀리 있으면 며칠씩 기다려야 하고, 수확 시기를 놓칠 수 있는 농가에는 단순한 불편을 넘어 직접적인 손실이 된다.

이번 합의는 모든 고장을 누구나 제한 없이 수리할 수 있다는 뜻은 아니다. 실제 제공될 도구의 범위, 가격, 보안 관련 제한과 업데이트 방식은 이행 과정에서 확인해야 한다. 다만 제품을 구매한 사람이 제조사 네트워크 밖에서도 합법적으로 유지·보수할 수 있어야 한다는 수리권 논리가 스마트폰과 자동차를 넘어 대형 농기계에서도 집행 조치로 구체화됐다는 데 의미가 있다.

실효성은 농부와 독립수리점이 제조사 대리점과 비교해 같은 수준의 오류코드, 설명서, 소프트웨어 갱신을 합리적인 비용으로 받을 수 있는지에 달렸다. 감독 기간이 10년으로 설정된 이유도 일회성 자료 공개만으로는 이후 모델과 업데이트에서 다시 접근이 막힐 수 있기 때문이다. 향후 분쟁은 안전·보안상 필요한 제한과 경쟁을 막는 제한을 어디에서 구분할지에 집중될 전망이다.